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71 results for "Digitaler Kundenservice"

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  • Die Bankfiliale im Omnichannel-Mix in the group Lean Six Sigma Deutschland

    Mit der Digitalisierung verändern sich auch die wichtigsten Aufgaben der Bankfiliale. Wie positionieren Sie künftig Ihre Filiale im Omnichannel-Mix und was sind die wichtigsten Anforderungen, die moderne Kunden an ihre Bank haben? Original: http://www.management-circle.de/blog/die-ba...

    Tags: Banken, Blogartikel, Digitaler Kundenservice, Digitalisierung, Filiale, Kundenbindung, Online-Banking, Retail Banking, Standortkonzepte, Strategieentwicklung, Vertrieb

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  • Was steckt hinter dem Hype um Chatbots? in the group Lean Six Sigma Deutschland

    Chatbots: Fluch oder Segen? Obwohl Microsoft mit seinem Bot Tay die Unzulänglichkeit der heutigen Technologie erkannt hat, behauptet CEO Satya Nadella Chatbots seien die neuen Apps. Was steckt hinter dem Hype um diese Bots? Original: http://www.management-circle.de/blog/was-steckt-hinter-...

    Tags: Blogartikel, Digitalisierung, Apps, Chatbots, Digitaler Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Microsoft, Twitter

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