Mit virtuellen Agenten zu mehr Kundenzufriedenheit

Mit virtuellen Agenten zu mehr Kundenzufriedenheit

By Discovery Lean Six Sigma

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Guter Service sieht oft anders aus. Gerade Versicherer befinden sich in einem komplizierten Balanceakt: Sie muss Kosten senken, aber gleichzeitig auch die Kundenzufriedenheit garantieren. Sind virtuelle Agenten die Lösung des Problems?



Original: https://www.management-circle.de/blog/virtuelle-agenten/
By: Marina Vogt
Posted: January 17, 2019, 2:00 pm

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Lean Six Sigma Deutschland

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