Nutzerzentriert innovieren: Kann die Assekuranz überhaupt Kunde?

Nutzerzentriert innovieren: Kann die Assekuranz überhaupt Kunde?

By Discovery Lean Six Sigma

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Nutzerzentriert innovieren: Kann die Assekuranz überhaupt Kunde?

Will man erfolgreich sein, braucht man glückliche Kunden. Und Kunden schätzen Dinge, die ihnen etwas nützen. Man muss also herausfinden, wie Kundennutzen entsteht. Doch kann die Versicherungsbranche überhaupt kundenzentriert sein? Dr. Hagen Habicht geht dieser Frage nach.



Original: http://www.management-circle.de/blog/nutzerzentriert-innovieren/
By: Marina Vogt
Posted: February 13, 2018, 9:10 am

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