Qualitätssicherung bei Contact Center-Aktivitäten

Qualitätssicherung bei Contact Center-Aktivitäten

By Discovery Lean Six Sigma

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Qualitätssicherung bei Contact Center-Aktivitäten

Methoden der Qualitätsüberprüfung werden schon lange praktiziert, sie sind aber personal- und daher zeitintensiv. Gibt es nicht heute schon digitale Methoden, die effizienter sind? Was ist mit einem intelligenten Einsatz der heutigen Technik möglich? Dr. Harisch gibt Antworten.



Original: http://www.management-circle.de/blog/qualitaetssicherung-bei-contact-center-aktivitaeten/
By: Marina Vogt
Posted: September 7, 2017, 11:00 am

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Lean Six Sigma Deutschland

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